МАРКЕТИНГ 2025
Вызовы и возможности для бизнеса
Ежегодно мы публикуем статьи с рекомендациями по маркетингу и бизнесу на предстоящий год, и прогноз конца 2024 «Маркетинг 2025: вызовы и возможности для бизнеса» не стал исключением. Как обычно, при подготовке материала мы опросили представителей российского SMB-сектора (малый и средний бизнес), сотрудников международных компаний, а также узнали мнение коллег из других стран мира.
В материале «Маркетинг 2025» будут рассмотрены:
В материале «Маркетинг 2025» будут рассмотрены:
- HR-бренд и корпоративная культура
- Искусственный интеллект и автоматизация
- Партизанский и низкобюджетный маркетинг
- Исследования, аналитика, data-driven
- Видеоконтент
- СТМ и доступные продукты
- Франчайзинг
- и что-то еще интересное
комментарий эксперта
О падении продаж говорят многие представители B2B-рынка – клиентов становится меньше, а бюджеты сильно урезаются, в B2C пока звучат осторожные предположения типа «предвидим отрицательную коррекцию в ближайшее время». Для понимания, что это за компании: маркетинговые агентства, медицинские услуги, автоматизация бизнеса, fashion, индустрия развлечений и HoReCa, образование, красота и здоровье.
Итак, что же в год змеи мы предлагаем продолжать использовать или начинать тестировать, если вы еще этого не сделали ранее? Разбираемся подробнее в трендах маркетинга 2025.
HR-бренд и корпоративная культура
Наследство 2024 – продолжение работ над улучшением бренда работодателя в 2025. Это обусловлено продолжающимся кадровым дефицитом. Чтобы быть конкурентоспособным, нужно привлекать и удерживать лучшие кадры. И одним из наиболее результативных инструментов как раз и является HR-брендинг. Напомним, что это деятельность на стыке «HR» и «маркетинга», которая уже доказала свою эффективность в ведущих мировых корпорациях.
Корпоративная культура не должна писаться «в стол» или имитировать деятельность в этом направлении – это должны быть продуманные, реально работающие процессы и инструменты, чтобы удержать ценные кадры и нематериально стимулировать коллектив для эффективной работы.
Выстраивание грамотной коммуникации с соискателями и текущим персоналом – это главный вызов для бизнеса в 2025 году, а также прекрасная возможность получить мощное конкурентное преимущество на долгое время.
Искусственный интеллект и автоматизация
Писали про ИИ в рекомендациях на 2024 год, и продолжаем рекомендовать в 2025. Работа с нейросетями помогает сэкономить на копирайтерах и дизайнерах, что актуально в условиях дефицита кадров и роста расходов на оплату труда. Стоит отметить, что созданный с помощью ИИ текстовый и визуальный контент не всегда столь же качественный, как работа профессионального копирайтера или дизайнера. К тому же, нужно уметь создавать промпты (запросы), чтобы получить более-менее приемлемый результат. Но если компания находится в условиях ограниченного «кадрового» бюджета, то вариант использования нейросетей все же лучше, чем ничего.
Автоматизация так же, как и работа с нейросетями, помогает сэкономить на персонале. В компаниях автоматизируется работа операторов, консультантов, специалистов техподдержки, некоторого линейного персонала, причем зачастую с использованием ИИ. Например, сейчас во многих компаниях сокращается число сотрудников колл-центра при внедрении чат-ботов и виртуальных помощников, интегрированных в CRM.
HR-бренд и корпоративная культура
Наследство 2024 – продолжение работ над улучшением бренда работодателя в 2025. Это обусловлено продолжающимся кадровым дефицитом. Чтобы быть конкурентоспособным, нужно привлекать и удерживать лучшие кадры. И одним из наиболее результативных инструментов как раз и является HR-брендинг. Напомним, что это деятельность на стыке «HR» и «маркетинга», которая уже доказала свою эффективность в ведущих мировых корпорациях.
Корпоративная культура не должна писаться «в стол» или имитировать деятельность в этом направлении – это должны быть продуманные, реально работающие процессы и инструменты, чтобы удержать ценные кадры и нематериально стимулировать коллектив для эффективной работы.
Выстраивание грамотной коммуникации с соискателями и текущим персоналом – это главный вызов для бизнеса в 2025 году, а также прекрасная возможность получить мощное конкурентное преимущество на долгое время.
Искусственный интеллект и автоматизация
Писали про ИИ в рекомендациях на 2024 год, и продолжаем рекомендовать в 2025. Работа с нейросетями помогает сэкономить на копирайтерах и дизайнерах, что актуально в условиях дефицита кадров и роста расходов на оплату труда. Стоит отметить, что созданный с помощью ИИ текстовый и визуальный контент не всегда столь же качественный, как работа профессионального копирайтера или дизайнера. К тому же, нужно уметь создавать промпты (запросы), чтобы получить более-менее приемлемый результат. Но если компания находится в условиях ограниченного «кадрового» бюджета, то вариант использования нейросетей все же лучше, чем ничего.
Автоматизация так же, как и работа с нейросетями, помогает сэкономить на персонале. В компаниях автоматизируется работа операторов, консультантов, специалистов техподдержки, некоторого линейного персонала, причем зачастую с использованием ИИ. Например, сейчас во многих компаниях сокращается число сотрудников колл-центра при внедрении чат-ботов и виртуальных помощников, интегрированных в CRM.
Партизанский и низкобюджетный маркетинг
Партизанский и низкобюджетный маркетинг в 2025 году особенно рекомендуем малому бизнесу, традиционно работающему с ограниченным бюджетом. Эти стратегии отличаются друг от друга тем, что партизанский маркетинг подразумевает нестандартный и креативный подход, а низкобюджетный маркетинг является затратным по времени. Оба подхода не требуют больших финансовых затрат и часто миксуются друг с другом.
Исследования, аналитика, data-driven
Информация снижает риски принятия неверных решений и помогает находить точки роста, и много ее не бывает. Изучайте рынок, конкурентов, клиентов, партнеров и сотрудников, анализируйте каналы привлечения трафика и стоимость лидов, перераспределяйте бюджеты на товары, услуги и проекты с бОльшим потенциалом. Мы уверены, что постоянная работа с информацией поможет оставаться «на плаву» или даже расти в 2025.
Партизанский и низкобюджетный маркетинг в 2025 году особенно рекомендуем малому бизнесу, традиционно работающему с ограниченным бюджетом. Эти стратегии отличаются друг от друга тем, что партизанский маркетинг подразумевает нестандартный и креативный подход, а низкобюджетный маркетинг является затратным по времени. Оба подхода не требуют больших финансовых затрат и часто миксуются друг с другом.
Исследования, аналитика, data-driven
Информация снижает риски принятия неверных решений и помогает находить точки роста, и много ее не бывает. Изучайте рынок, конкурентов, клиентов, партнеров и сотрудников, анализируйте каналы привлечения трафика и стоимость лидов, перераспределяйте бюджеты на товары, услуги и проекты с бОльшим потенциалом. Мы уверены, что постоянная работа с информацией поможет оставаться «на плаву» или даже расти в 2025.
комментарий эксперта
Наиболее предпочтительным вариантом, являющимся и вызовом для всей компании и возможностью надолго превзойти конкурентов, будет переход на data-driven систему управления (при условии внедрения в числе первых в своем сегменте).
Видеоконтент
Видео остается одним из трендов цифрового маркетинга 2025. Причем наибольший интерес представляют короткие форматы и прямые трансляции. Этот контент является крайне вовлекающим и относительно несложным в производстве: сейчас ролики, снятые даже на обычный телефон, набирают хорошие просмотры и реакции, главное, интересная тематика и нескучная подача информации.
СТМ и доступные продукты
В рекомендациях на 2023 год мы предлагали компаниям пополнить ассортимент доступными по цене (и соответствующего качества) товарами и услугами. Ведь при реализации пессимистичных сценариев такие продукты могут помочь компаниям выжить. В 2025 мы остаемся верны этой рекомендации, а также предлагаем тем фирмам, которые реализуют или используют в работе товары известных марок рассмотреть возможность создания СТМ.
Собственная торговая марка (СТМ) – это бренд, который принадлежит розничной сети, где его продают, а не стороннему производителю. Иногда СТМ может разрабатываться и для несетевого бизнеса. Зачастую СТМ продают дешевле аналогичных товаров, ввиду меньших затрат на маркетинг.
Франчайзинг
Иногда для успешного развития некоторым компаниям необходимо интенсивно расти (бывают ситуации, что это необходимо и для выживания). Но если ресурсы на рост бизнеса ограничены, тогда одним из вариантов является франчайзинговая бизнес-модель, которая позволяет предприятию расширяться с относительно минимальными вложениями и рисками, предлагая свои отработанные и эффективные подходы, а также известный бренд в обмен на платежи от партнеров-франчайзи.
К слову сказать, в последнее время использование франчайзинга заметно увеличилось, и не только в традиционных нишах для этой бизнес-модели, но и в достаточно неожиданных сферах деятельности. В 2025 этот подход – прекрасная возможность для усиления конкурентоспособности компании.
Видео остается одним из трендов цифрового маркетинга 2025. Причем наибольший интерес представляют короткие форматы и прямые трансляции. Этот контент является крайне вовлекающим и относительно несложным в производстве: сейчас ролики, снятые даже на обычный телефон, набирают хорошие просмотры и реакции, главное, интересная тематика и нескучная подача информации.
СТМ и доступные продукты
В рекомендациях на 2023 год мы предлагали компаниям пополнить ассортимент доступными по цене (и соответствующего качества) товарами и услугами. Ведь при реализации пессимистичных сценариев такие продукты могут помочь компаниям выжить. В 2025 мы остаемся верны этой рекомендации, а также предлагаем тем фирмам, которые реализуют или используют в работе товары известных марок рассмотреть возможность создания СТМ.
Собственная торговая марка (СТМ) – это бренд, который принадлежит розничной сети, где его продают, а не стороннему производителю. Иногда СТМ может разрабатываться и для несетевого бизнеса. Зачастую СТМ продают дешевле аналогичных товаров, ввиду меньших затрат на маркетинг.
Франчайзинг
Иногда для успешного развития некоторым компаниям необходимо интенсивно расти (бывают ситуации, что это необходимо и для выживания). Но если ресурсы на рост бизнеса ограничены, тогда одним из вариантов является франчайзинговая бизнес-модель, которая позволяет предприятию расширяться с относительно минимальными вложениями и рисками, предлагая свои отработанные и эффективные подходы, а также известный бренд в обмен на платежи от партнеров-франчайзи.
К слову сказать, в последнее время использование франчайзинга заметно увеличилось, и не только в традиционных нишах для этой бизнес-модели, но и в достаточно неожиданных сферах деятельности. В 2025 этот подход – прекрасная возможность для усиления конкурентоспособности компании.
Что еще интересного в маркетинге 2025
- VR, AR. Мы по-прежнему продолжаем утверждать, что для массового внедрения виртуальной и дополненной реальности еще далеко. В перспективе минимум года это все-таки удел крупных брендов и финансово устойчивых стартапов, т.к. стоимость подобных проектов высокая, а влияние на продажи не всегда очевидно (пока это больше имиджевые истории, нежели сбытовые).
- Гиперперсонализаия контента и рекомендаций для лучшего клиентского опыта на основе больших данных и ИИ. Это крайне интересное, но ресурсоемкое направление, которое пока не так широко используется даже в крупных компаниях, не говоря о SMB. Но отслеживать кейсы и появление новых игроков (подрядчиков) на этом рынке однозначно стоит.
- Устойчивое развитие предприятия (ESG). Ведение бизнеса, руководствуясь тремя принципами (ответственное отношение к окружающей среде, социальная ответственность и высокое качество корпоративного управления) хоть тема и не новая, но в последнее время бурно обсуждаемая и рекомендованная многими бизнес-консультантами.
комментарий эксперта
Пока устойчивое развитие заложено в стратегиях крупных компаний и корпораций, но в будущем, хочется надеяться, малый и средний бизнес тоже будут внедрять принципы ESG в свою деятельность.
Надеемся, статья «Маркетинг 2025» оказалась для вас не только интересной, но и полезной. Практически каждый вышеописанный пункт материала является своего рода и вызовом, и возможностью одновременно для большинства компаний. Если вы еще не используете те или иные подходы и инструменты, было бы замечательно, чтобы после прочтения статьи вы захотели подробней о них узнать и, возможно, внедрить. Больше эксклюзивной и ценной информации от ведущих экспертов-практиков отечественного рынка – на наших бесплатных курсах.
Посмотрите, на какие бесплатные программы Академии FIADS сейчас открыт набор
Этот веб-сайт использует куки-файлы, чтобы обеспечить вам лучший пользовательский опыт
OK
