4. Каналы
Площадки для распространения информации, особенностью которых является то, что пользователи не могут оставлять комментарии, т.е. просто читают размещенные в канале материалы. В 2019 году появилась возможность привязать к каналу группу для обсуждения опубликованных постов. После привязки группы участники увидят в нижней части канала кнопку «Обсудить» (англ. Discuss).
5. Боты
Специальные программы, которые создают сторонние разработчики. Боты используются в персональных и групповых чатах, отвечают на различные команды, выполняют широкий спектр задач, применяются в качестве развлечения или для коммерческой коммуникации.
Рекомендации
В данном обзоре Телеграм'а отдельно хочется сказать о возможностях для бизнеса и способах продвижения. Для компаний и проектов наибольший интерес представляют Группы, Каналы и Боты. Группы выбирают, когда есть потребность в дискуссиях и нетворкинге. Каналы – это, своего рода, новостные ленты. Боты можно встраивать везде.
В качестве способов продвижения Телеграм-пабликов наиболее действенными являются внешние – уведомления клиентов и партнеров о запуске Канала/Группы (через email-рассылку, новости на сайте и в соцсетях), а также попадание в различные подборки или рейтинги, если контент паблика имеет выраженную специализацию или значимость для подписчиков.